Sähköisen asioinnin palvelut

Asiakaslähtöiset sähköisen asioinnin yhteiset palvelut ovat yksi julkisen hallinnon keskeisimpiä kehittämiskohteita. Sähköisen asioinnin alustan ja asiointitilin kehittäminen ovat osa Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelmaa (SADe-ohjelma). Hankkeiden tavoitteena on lisätä asiakaskeskeisyyttä, kustannustehokkuutta ja tuottavuutta sekä tukea uusien laadukkaiden palveluiden syntymistä.

SADe-ohjelma

Sähköisen asioinnin ja demokration vauhdittamisohjelman (SADe-ohjelma) tavoitteena on edistää hallituksen 6.3.2009 hyväksymän kannanoton mukaisesti julkisen hallinnon sähköistä asiointia siten, että kansalaisten ja yritysten sähköinen asiointi on mahdollista vuoteen 2013 mennessä kattaen kaikki keskeiset palvelut.

• SADe-ohjelman kotisivut (www.vm.fi/sade)
• Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelman uutiskirjeet

Asiointitili

Kansalaisen asiointitili avattiin osana Suomi.fi-portaalia tammikuussa 2011. Vuonna 2009 voimaan astunut lainmuutos ja siihen liittyvä valtioneuvoston asetus antavat Valtiokonttorille toimivallan hankkia ja tarjota sähköisen asioinnin tukipalveluja, kuten Asiointitili ja sähköisen asioinnin palvelualusta koko julkiselle hallinnolle (valtio ja kunnat).

Asiointitili on viranomaisen ja asiakkaan välisen sähköisen vuorovaikutuksen yhdenmukainen, helppokäyttöinen ja turvallinen keskitetty ratkaisu, joka on liitettävissä jo olemassa oleviin viranomaisten sähköisiin asiointipalveluihin. Asiointitilin kautta kansalainen voi saada itseään koskevat päätösasiakirjat ja tiedoksiannot sähköisessä muodossa, toimittaa sähköisiä asiakirjoja viranomaisille ja ylläpitää omia sähköisiä tavoitettavuustietojaan.

• Kansalaisten asiointitilin kehittämisen ohjausryhmä (www.hare.vn.fi)
• Asiointili osana Suomi.fi-portaalia

Sähköisen asioinnin palvelualusta –hankkeen jatkamisen edellytykset tarkasteluun

Valtiovarainministeriön julkisen hallinnon tieto- ja viestintätekninen toiminto on 13.1.2012 antamassaan määräyksessä keskeyttänyt Valtiokonttorille helmikuussa 2011 tehtäväksi antamansa julkisen hallinnon sähköisen asioinnin palvelualustan hankintaprojektin. Valtiokonttorissa hankintaprojektista vastasi Valtion IT–palvelukeskus.

Sähköisen asioinnin alustaratkaisujen toteutusvaihtoehdoista laaditaan päivitetty arkkitehtuurikuvaus ja nykytietojen pohjalta tehdään sekä hyöty/kustannusanalyysi että arviointi- ja lausuntomenettely perustuen hankintaprojektissa tehtyyn työhön. Tulosten pohjalta tehdään päätös hankkeen mahdollisesta jatkamisesta.

Valtiovarainministeriö jatkaa sähköistä asiointia edistävien palveluiden kehittämistä. Valtiokonttorin tekemää työtä palvelualustan kokonaisuuden ja yhteisen ratkaisun hahmottamiseksi tullaan käyttämään hyödyksi tulevissa hankkeissa.

TYVI-tiedonsiirtomalli

TYVI-järjestelmä tarjoaa yrityksille ja muille ilmoitusvelvollisille yhdenmukaisen tavan ilmoittaa tietoja sähköisesti viranomaisille ja viranomaistehtäviä hoitaville tahoille. Tavoitteena on helpottaa yritysten tietojen ilmoittamista ja vähentää ilmoittamiseen kuluvaa aikaa ja kustannuksia. Viranomaisille ilmoitusten saaminen sähköisesti nopeuttaa tietojen keruuta ja käsittelyä sekä vähentää keruun kustannuksia. TYVI-järjestelmän koordinoinnista ja kehittämisestä vastaa valtiovarainministeriö. Tiedot ilmoitetaan viranomaisille TYVI-operaattorien välityksellä.

• www.tyvi.org

Lainsäädännöstä (www.finlex.fi)

• Laki vahvasta sähköisestä tunnistamisesta ja sähköisistä allekirjoituksista (617/2009)
  
• Laki sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa (13/2003)
  
• Laki viranomaistoiminnan julkisuudesta (621/1999)
  
• Asetus viranomaistoiminnan julkisuudesta ja hyvästä tiedonhallintatavasta (1030/1999)
  
• Sähköisen viestinnän tietosuojalaki (516/2004)
  
• Henkilötietolaki (523/1999)
  
• Laki yksityisyyden suojasta työelämässä (759/2004)
  
• Arkistolaki (831/1994)
  

Sivu tulostettavassa muodossa