CAF - yhteinen arviointimalli

CAF-yhteinen arviointimalli

CAF (Common Assessment Framework) on EU-jäsenmaiden yhteistyönä kehitetty julkisen sektorin organisaatioiden laadunarviointimalli. Uusi versio CAF-kriteeristöstä (CAF 2013) julkistettiin 28.9.2012 englanninkielisenä Oslossa viidennessä European CAF User's Event -tapahtumassa. Päivitetyssä kriteeristössä ei ole merkittäviä eroja vuoden 2006 versioon nähden, mallissa on esimerkiksi edelleen yhdeksän arviointialuetta ja 28 arviointikohtaa. Suurimpia uudistuksia kriteeristössä on arviointialueilla 5 (prosessit), 6,7 ja 8 (asiakas- ja kansalaistulokset, henkilöstötulokset sekä yhteiskunnalliset tulokset ). Uudistetussa kriteeristössä on haluttu painottaa julkisen sektorin lähiajan erityisiä haasteita kuten todellista asiakaslähtöisyyttä, suoritus- ja toimintakykyisyyttä, innovaatioita, etiikkaa, yhteistyökykyä sekä sosiaalista vastuullisuutta. CAF 2013 on edelleen veloituksetta kaikkien käytettävissä.

CAF 2013 (suomeksi)
CAF 2013 (englanniksi)
EIPAn Caf-sivusto
European CAF Users’ Event (Oslo)

CAF-mallin aiempi versio CAF 2006 julkistettiin Tampereella järjestetyssä Euroopan unionin neljännessä julkisen sektorin laatukonferenssissa. CAF-itsearviointimalliin on Suomessa tehty erillisiä liitteitä, joita voi käyttää joko varsinaisen CAF-mallin lisänä tai erillisenä pikaisempana arviointivälineenä.

CAF 2006 -yhteinen arviointimalli
CAF-arviointimallin liitteet

***

Ajankohtaista

Laatua Yhteistyöllä -kevätseminaarin 23.4.2013 aineisto löytyy

Kuntaliiton sivulta.

***

Laatua yhteistyöllä -aluekierroksen aineistot

Valtiovarainministeriö järjesti yhteistyössä Kuntaliiton kanssa arviointiin ja laatuun liittyvän aluekierroksen neljällä eri paikkakunnalla loka-marraskuussa 2012. Tilaisuuksien tarkoituksena oli tukea julkisen hallinnon kehittämistyötä ajankohtaisin aihein ja samalla tarjota hallinnon eri toimijoille vuoropuhelu- ja verkostoitumismahdollisuuksia. Tilaisuuksien aiheina olivat mm. uudistettu CAF 2013-mallin esittely ja siihen liittyvän ulkoisen palautteenannon menetelmä (PEF), Suomen parhaiden käytäntöjen valintaprosessi (ks. alta lisätietoja), julkisen hallinnon asiakkuusstrategiatyö, paikalliset esimerkit ja näkökulmat arviointi- ja laatutyöhön sekä tietoiskut ajankohtaista kehittämishankkeista valtiolla ja kunnissa. Tilaisuudet järjestettiin Kuopiossa, Turussa, Vantaalla ja Rovaniemellä. Lämmin kiitos kaikille toteutuksessa mukana olleille ja osallistujille!  

Aluekierroksen aineistot ovat nyt saatavilla osoitteessa:
http://www.kunnat.net/fi/asiantuntijapalvelut/tuke/arviointi-laatu/ajankohtaista/cafaluekierros/Sivut/default.aspx

***

 

Sivu tulostettavassa muodossa