Etusivu / Tiedotteet, puheet ja uutiskirjeet / Tiedotteet / Julkiselle hallinnolle suositus videoneuvottelun käytöstä
Julkisen hallinnon tietohallinnon neuvottelukunta JUHTA on julkaissut julkisen hallinnon suosituksen "Videoneuvottelun käyttö julkisessa hallinnossa". Suositus on tarkoitettu kaikille julkisen hallinnon toimijoille, jotka hyödyntävät tai suunnittelevat hyödyntävänsä toiminnassaan etätekniikkaa.
Suosituksen tavoitteena on parantaa erityisesti videoneuvottelutekniikalla toteutettavien etäpalveluiden laatua ja edistää niiden vakiintumista yhdeksi julkisen hallinnon palvelukanavaksi. Tärkeää on, että niin asiakas kuin viranomainenkin voivat luottaa palvelun laatuun, toimivuuteen ja tietoturvaan. Etäpalvelut täydentävät muita julkisen hallinnon palvelukanavia, kuten kasvokkain asiointia, puhelinpalveluita ja erilaisia sähköisiä palvelukanavia.
Videoneuvottelua hyödyntämällä voidaan säästää sekä aikaa että kustannuksia. Yhä merkittävämpi peruste videoneuvottelun hyödyntämiselle on ekologisuus, kun matkustusta vähentämällä pienennetään siitä aiheutuvaa ekologista jalanjälkeä. Suositusta laadittaessa on huomioitu erityisesti etätulkkaus (esim. viittomakielisten ja maahanmuuttajien tulkkauspalvelut), terveydenhuolto, yhteispalvelutoimistot, hallinnon sisäinen käyttö sekä luottamuselinten kokouksiin osallistuminen videoneuvotteluyhteydellä.
Vuoden alusta voimaan tullut kuntalain muutos mahdollistaa kunnallisten toimielinten, kuten kunnanvaltuuston, kokouksiin osallistumisen videoneuvotteluyhteyden avulla. Laissa säädetään yleisesti osallistumista koskevista edellytyksistä. Kunnat määräävät hallintosäännössään, antavatko ne siihen mahdollisuuden ja tarkemmin miten osallistuminen kunnassatoteutetaan. Jos kunta mahdollistaa osallistumisen videoneuvotteluyhteyden avulla, kunnalla on lain perusteella velvollisuus huolehtia, että tähän tarvittavat tekniset välineet ja yhteydet ovat käytettävissä. JHS-suositus antaa tarkempia ohjeita teknisiin yksityiskohtiin, joihin laissa ei oteta kantaa.
Suositus perustuu alan yleisiin standardeihin, eikä siinä ohjata käyttämään mitään tiettyjä laitteistoja tai ohjelmistoja.
Suositus julkaistiin JHS-järjestelmässä suositusnumerolla 168:
www.jhs-suositukset.fi
JHS-suositusten tavoitteena on edistää sähköistä asiointia sekä tietojen ja rekistereiden yhteiskäyttöä julkishallinnossa. JHS-suosituksen kohteena on yleensä koko julkinen hallinto. JHS-järjestelmästä vastaa valtiovarainministeriön hallinnon kehittämisosasto.
Lisätietoja:
Projektipäällikkö Tommi Karttaavi, 09 160 33228, ja pääsihteeri Ville-Veikko Ahonen, 09 160 33227.
Sähköpostiosoitteet muotoa etunimi.sukunimi@vm.fi.
Valtiovarainministeriö PL 28 00023 VALTIONEUVOSTO puhelin 0295 16001 valtiovarainministerio@vm.fi
